Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de meditación, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de perfil personal relacionada con tus objetivos de desarrollo personal
• Preferencias de meditación y prácticas contemplativas
• Historial de participación en sesiones y programas
• Comentarios, testimonios y feedback sobre nuestros servicios
• Información de facturación y pagos cuando adquieres servicios premium

Información de Uso Automático

Cuando navegas por nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia:

Tipo de Información	Finalidad	Período de Conservación
Dirección IP y ubicación aproximada	Personalización de contenido y seguridad	12 meses
Información del dispositivo y navegador	Optimización de la experiencia de usuario	6 meses
Páginas visitadas y tiempo de permanencia	Análisis de uso y mejoras del servicio	24 meses
Cookies y tecnologías similares	Funcionalidad y preferencias	Variable según el tipo

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para múltiples propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a nuestra capacidad de proporcionar servicios de calidad:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de meditación y desarrollo personal
• Crear recomendaciones personalizadas basadas en tus intereses y progreso
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevos programas y contenido relevante
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar continuamente nuestros servicios
• Garantizar la seguridad y prevenir el uso fraudulento de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Compartición de Información

Respetamos la confidencialidad de tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, procesadores de pagos, y servicios de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros.

Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siempre bajo los mismos compromisos de privacidad.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de jexorynstudio, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad seguras y planes de recuperación de desastres
• Formación regular del personal sobre mejores prácticas de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de facturación: 7 años después de la última transacción
• Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
• Datos de análisis: 24 meses en forma anonimizada
• Datos de seguridad: 12 meses para logs de acceso

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.